Hyvät Hipkolaiset,
Päivitämme jäsenyyksien ehtoja, ja tässä viestissä kerromme ehtojen keskeiset muutokset.
Muutos ei edellytä sinulta mitään toimenpiteitä. Uudet ehdot tulevat voimaan 1.1.2024, ja nykyiset sopimuksesi jatkuvat uusien ehtojen mukaisina.
Keskeiset muutokset
* Laskutuskauden muutos:
- Siirrymme kuukausittaisesta laskutusjaksosta neljän viikon laskutusjaksoon.
- Tämä mahdollistaa sujuvamman vuosikalenterin muodostamisen, selkeämmän kevät-, kesä- ja syyskauden & tauotus on jatkossa entistä joustavampi ja mukautuvampi.
- Kevätkausi sisältää kuusi neljän viikon kautta (vko 1-24), kesäkausi kaksi neljän viikon kautta (vko 25-32) ja syyskausi viisi neljän viikon kautta (vko 33-52). Yhteensä vuodessa tulee kolmetoista laskutuskautta vanhan kahdentoista sijaan.
- Joulupyhien ja uudenvuoden aikaan viikolla 52 ja viikolla 1 salimme on avoinna rajoitetusti. Tänä aikana emme seuraa normaalia harjoituskalenteria, vaan järjestämme räätälöidyt harjoituskalenterit varmistaaksemme, että kaikki ryhmät saavat tarvittavan määrän treenejä. Tämä poikkeusjärjestely takaa, että jokainen jäsen saa täyden hyödyn harjoituskaudestaan huolimatta vuoden lopun juhlapyhistä.
Hipkon kamppailujäsenyydestä riippuen tämä muutos tekee vuositasolla 3,92–7,09 € muutoksen kuukaudessa.
Viime vuosina olemme kohdanneet kustannusten nousua ja taloudellisia haasteita, mitkä ovat pakottaneet meidät tekemään vaikeita päätöksiä toimintamme jatkuvuuden turvaamiseksi.
Tähtäin on pidettävä tulevaisuudessa ja turvattava laadukkaan ja kannattavan toiminnan edellytykset. Joskus se vaatii päätöksiä, jotka eivät ole mieluisia, siksi niitä ei koskaan tehdä kevyin perustein.
Vuoden harjoitusjaksot tulevat koostumaan neljän viikon kokonaisuuksista, jotka nivoutuvat toisiinsa. Tätä on kokeiltu jo Taekwondon ja BJJ:n osalta.
Olemme myös käynnistäneet prosessin toimintamme tehostamiseksi. Tavoitteenamme on selkeyttää hallinnollisia rutiinejamme ja optimoida työmäärää sekä kuluja, kuitenkaan tinkimättä palvelun laadusta. Haluamme jatkossakin tarjota teille laadukasta palvelua ja jatkuvia parannuksia.
Meidän yli 1500 jäsenen yhteisössämme on mahdollista valita laajasta harjoituskalentereista itselle sopivat harjoitukset monipuolisesta viikoittaisesta 200 tunnin tunnista viidessä eri salissa pääkaupunkiseudulla.
- Jatkossa laskutuskauden maksut laskutetaan kaikilta jäseniltämme 14 päivää etukäteen.
- Uuden laskutuskauden ensimmäinen päivä toimii samalla jäsenmaksun eräpäivänä, varmistaen jäsenyytenne voimassaolon koko laskutuskauden ajaksi.
- Esimerkki laskutuskaudesta:
- Jos jäsenyytenne on voimassa 1.-28.1.2024, maksunne eräpäivä on 1.1.2024.
- Seuraava laskutuskausi on 29.1.-25.2.2024, ja tämän kauden maksun eräpäivä on 29.1.2024.
- Laskut muodostetaan etupainotteisesti kuten aiemminkin. Kun uusi laskutuskausi alkaa, olette jo suorittaneet jäsenmaksun ja jäsenyytenne pysyy voimassa. Näin varmistamme, että jäsenyytenne jatkuu keskeytyksettä ja voimme ylläpitää laadukasta palvelua ilman viivästyksiä.
* Jäsenyyshinnat:
- Nykyiset jäsenyyshinnat: Vuodesta 2023 alkaen solmitut jäsenyydet ovat noudattaneet uutta hinnastoa. Hinnasto jatkuu muuttumattomana.
- Ennen vuotta 2023 solmitut jäsenyydet: Jos olet solminut jäsenyytesi ennen 1.1.2023, olemme pystyneet tarjoamaan Sinulle hieman edullisemman hinnan. Haluamme ilmoittaa, että 1.1.2025 alkaen kaikki jäsenyydet, myös ennen vuotta 2023 solmitut, siirtyvät noudattamaan nykyistä hinnastoa. Tämä muutos astuu voimaan siis vasta vuoden kuluttua.
- Uusi hinnasto laskutuskausineen 1.1.2024 alkaen:
- Aikuisten (+16v) jäsenyys 85€/4 viikkoa.
- Lasten & Nuorten (7-15v) jäsenyys 75€/4 viikkoa.
- Perhe (+7v tai aikuinen) jäsenyys 59€/henkilö/4 viikkoa.
- Pienten lasten (3-8v) jäsenyys 49€/4 viikkoa.
- 10-kerran kortti 169€, voimassaoloaika 6 kuukautta.
- Hipko Performance Training -hinnat pysyvät ennallaan.
- Tärkeää huomata, että laskutuskauden muutos kuukausittaisesta neljän viikon jaksoon astuu voimaan 1.1.2024. Tämä tarkoittaa, että jäsenmaksujen laskutus tapahtuu jatkossa neljän viikon välein, mutta itse jäsenyyshinnat pysyvät ennallaan.
* Jäsensopimuksien tauotus:
- Jäsenyyteenne sisältyy vuosittainen yksi yhtäjaksoinen lomatauko, jonka kesto riippuu jäsenyystyypistä (1 tai 2 neljän viikon jaksoa). Tänä aikana harjoitusmaksua ei peritä.
- Voitte valita tauon ajankohdan vapaasti noudattaen seuraavia ohjeita:
- Tauosta tulee tehdä kirjallinen ilmoitus käyttäen muutoslomakettamme.
- Ilmoitus tauosta tulee tehdä vähintään 4 viikkoa ennen tauon alkua, lähettämällä se osoitteeseen info@HIPKO.fi.
- Aikuisten jäsenyyteen kuuluu yksi neljän viikon lomatauko vuodessa.
- Hipko Performance, Lasten ja Nuorten, sekä Perhe & Pienten lasten jäsenyyksiin kuuluu yksi yhtäjaksoinen tauko, joka voi olla joko 1 tai 2 neljän viikon jaksoa. Tauon voi pitää myös lyhyempänä, kuten 6 viikkoa, kunhan se on yhtäjaksoinen.
- Lisäyksenä:
- Jäsenyys ei sisällä hyvityksiä yksittäisistä poissaoloista, jotka johtuvat esimerkiksi jäsenen omista menoista, sairastumisesta tai muista henkilökohtaisista syistä.
- Jäsenyyteen liittyen ei suoriteta hyvityksiä eikä palautuksia harjoitusten peruuntumisesta vuosittaisten pyhäpäivien johdosta. Jäsen ymmärtää ja hyväksyy, että tällaiset peruuntumiset ovat osa vuotuista harjoittelukalenteria, eikä niistä johtuva poissaolo oikeuta taloudelliseen hyvitykseen.
- Jos Jäsen joutuu pitämään sairaudesta tai tapaturmasta johtuen yli neljän viikon tauon harjoittelusta, saa Jäsensopimuksen tauolle toimittamalla HIPKO:lle lääkärintodistuksen.
HIPKO:n uudistetut jäsenyysehdot tarjoavat jäsenillemme entistä suuremman joustavuuden ja mukautuvuuden heidän harjoittelunsa suunnittelussa. Uudet ehdot mahdollistavat kullekin jäsenelle henkilökohtaisen aikataulun mukaan räätälöidyn lomatauon. Ei ole enää tarvetta sovittaa taukoa tarkasti laskutusjaksoon, vaan voitte valita tauonne keston vapaasti neljän viikon jaksoissa. Tauko voi olla myös lyhyempi, kunhan se on yhtäjaksoinen. Tämä tarkoittaa, että voitte suunnitella tauonne elämäntilanteeseenne parhaiten sopivaksi, olipa kyse sitten tarpeesta keskittyä opintoihin, perhe-elämään tai vain rentoutua ja ladata akkuja. Kirjallisen ilmoituksen tekeminen neljä viikkoa ennen tauon alkua käyttäen virallista muutoslomakettamme tarkoittaa, että voitte suunnitella taukoanne etukäteen ja olla varmoja, että harjoitusmaksut pysähtyvät tauonne ajaksi.
* Jäsensopimuksien irtisanominen:
- Jäsenyyden voi irtisanoa koska tahansa:
- Ilmoitus tulee tehdä aina kirjallisesti muutoslomakkeella.
- Irtisanomisaika on 4 viikkoa.
- Irtisanomisaika alkaa seuraavan laskutuskauden alusta laskien siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet irtisanomisilmoituksesi tällä lomakkeella. Irtisanomiset käsitellään 3 päivän sisällä, kun ne vastaanotetaan sähköpostitse.
- Jos et saa vahvistusvastausta 3 päivän kuluessa osoitteesta info@HIPKO.fi, ole uudestaan yhteydessä sähköpostitse tai soita numeroon 050 5903905.
Kaikissa jäsenyyden tauotuksiin tai irtisanomisiin liittyvissä asioissa vaadimme, että jäsenet käyttävät ainoastaan virallista muutoslomaketta ja lähettävät täytetyn lomakkeen sähköpostitse osoitteeseen info@HIPKO.fi. Tämän menettelytavan avulla varmistamme, että tieto tulee varmuudella ja oikein perille. Tästä syystä tämä on ainoa hyväksytty tapa tehdä muutoksia jäsenyyteen. Puhelut, puhelinviestit, suulliset ilmoitukset opettajalle tai muut epäviralliset kommunikaatiokanavat eivät ole riittäviä eikä niitä oteta huomioon. Tämä varotoimi on asetettu suojelemaan asiakkaan etua: se takaa, että kaikki muutokset on dokumentoitu ja että molemmilla osapuolilla on kirjallinen todiste käsitellyistä muutoksista. Näin ollen, kaikki osapuolet voivat luottaa siihen, että prosessi on läpinäkyvä ja että kaikki muutokset on tehty jäsenen nimenomaisesta pyynnöstä, mikä eliminoi väärinkäsitykset ja varmistaa molemminpuolisen ymmärryksen ja sopimuksen ehdot.
* Alennusryhmät:
- Alennukset koskevat ainoastaan toistuvaa 4 viikon jäsenyyttä (ei kertamaksuja tai 10-kerran kortteja).
- Alennusta voi hakea muutoslomakkeella.
- Perhe-alennus 10%.
- Yhden perheenjäsenen jälkeen seuraavat saavat perhealennuksen (pl. Perhe-jäsenyydet)
- Perhe -jäsenyyksissä alennuksen saa aktivoitua toisen perheenjäsenen jälkeen.
- Perheenjäsenien tulee kuulua samaan talouteen.
- Opiskelija-alennus 10%.
- Olet täyttänyt 18 vuotta.
- Opiskelet Suomessa sijaitsevassa ammattikorkeakoulussa tai yliopistossa.
- Opiskelusi on päätoimista ja kestää kokonaisuudessaan arviolta vähintään yhden lukuvuoden (8 kk). Korkeakoulututkinnot katsotaan päätoimisiksi.
- Opiskelusi johtaa normaalisti jatkuessaan ammattiin tai tutkintoon.
- Voimassa oleva opiskelijakortti vaaditaan.
- Alennus on aina voimassa yhden lukukauden (syyslukukausi 1.8-31.12 tai kevätkausi 1.1-31.7).
- Alennusta ei voi hakea jälkikäteen.
- Uuden lukukauden alkaessa alennuksen voi hakea vielä kyseisen kuun aikana. Tämä tarkoittaa, että syyslukukauden alennuksen voi hakea vielä elokuun aikana ja kevätkauden alennus tammikuun aikana. Hyvitys myönnetään seuraavalle laskutuskaudelle.
- Jos valmistut kesken lukukauden, ilmoitathan siitä meille heti sähköpostitse (info@HIPKO.fi).
- Mikäli ilmenee, että alennusta on käytetty virheellisesti, meillä on oikeus periä alennuksen määrä takaisin.
Muut asiat:
* Jäsenyystyyppien tarkastus:
- Tulemme suorittamaan jäsenyyksien tarkastuksen kevätkaudella.
- Tarkastamme samalla mahdollisesti voimassa olevat alennukset.
- Jos alennukselle ei ole perustetta (esim. perhe-alennuksen ehdot eivät täyty), korjaamme asian vastaamaan voimassa olevaa hinnastoa ja jäsenyyskriteereitä. Olemme tarvittaessa myös yhteydessä suoraan sähköpostitse.
Löydät ehdot kokonaisuudessaan Avoinna24-sivustolta.
Jos päätät olla hyväksymättä tulevia muutoksiamme ja haluat irtisanoa jäsenyytesi ennen muutoksen voimaantuloa, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@hipko.fi viimeistään 31.12.2023. Irtisanominen noudattaa normaalia irtisanomisaikaa, jonka aikana jäsenehdot pysyvät ennallaan. Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme sähköpostitse info@hipko.fi tai soittamalla numeroon 050 590 3905 arkisin kello 12:30-15:30.
Yhteistyöterveisin,
Jesse Räkköläinen
Toimitusjohtaja
Hipko